Онлайн-встреча
«Бизнес-эффективная программа лояльности»
11 июня / Вторник
19:00 –20:30
Поговорим о внедрении и оценке эффективности программ лояльности
Проблематика
На определенной стадии развития бизнеса становится важным удерживать и возвращать клиентов. Клиентская база — это актив, и работа с ней снижает риск потери доли рынка в результате усиления конкурентов, позволяет увеличить оборотность бизнеса через управления частотой заказов, а также повысить устойчивость и стоимость бизнеса.

Часто собственникам и управленцам сложно решиться на внедрение программы лояльности, потому что не хватает ясности и уверенности. Звучат вопросы: Окупится ли вообще программа лояльности? Ведь программа лояльности «роняет» маржинальность, есть немалые расходы на внедрение на старте и ежемесячные расходы на владение системой процессинга.

В таком случае вебинар может помочь заполнить «белые пятна» в понимании и сформировать видение того, что внедрять и чего от этого ждать.


Кому будет полезно
  • Собственникам бизнеса
    Узнайте как эффективнее общаться с бизнес партнерами и инвесторами.
  • Директорам по маркетингу
    Семинар поможет поднять уровень общения, и усилить контроль поведения.
  • CRM-маркетологам
    Проводите мотивирующие встречи с сотрудниками.
  • Руководителям службы лояльности
    Узнаете как увеличить продажи, используя мастерство общения.
Ключевые темы
ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ
Бизнес-смысл программы лояльности
→ Зачем нужна программа лояльности бизнесу?
→ В чем бизнес-смысл ее внедрения?
→ Что меняется в бизнесе после внедрения?
→ Как меняется бизнес-модель?
→ Какие новые задачи появляются и какие новые возможности открываются?
Нужна ли вашему бизнесу программа лояльности?
→ Каким бизнесам программа лояльности не нужна в принципе, а каким — не стоит ее внедрять?
→ Каким бизнесам ПЛ обеспечит значительные конкурентные преимущества?
→ Как определить, готов ли бизнес к внедрению?
Как построить бизнес-эффективную программу лояльности?

→ Чем программа лояльности отличается от CRM-маркетинга?
→ Модель современной эффективной программы лояльности.
→ Как внедрить ROI-позитивную программу лояльности?
Точка безубыточ-ности программы лояльности
→ Какие факторы влияют на окупаемость программы лояльности?
→ Может ли ПЛ ударить по маржинальности ?
→ Какая ПЛ будет максимально эффективной с точки зрения ROI?
→ Когда наступает окупаемость ПЛ?
Финансовые потери
Ценность вебинара
  • Быстрый старт
    Получите представление о программе лояльности как инструменте развития бизнеса. Поймете, какие возможности открывает программа лояльности и зачем ее внедрять.
  • Индивидуальный подход
    Поймете, какие возможности открывает программа лояльности и зачем ее внедрять.
  • Правила подготовки
    Научитесь различать, каким бизнесам нужна программа лояльности, а каким — нет. А также понимать, в какой момент бизнес готов к внедрению программы лояльности.
  • Подводные камни
    Разберетесь, почему программа лояльности может не работать и как ее выстроить, чтобы она принесла максимум пользы бизнесу.
  • Заголовок
    Узнаете, какие есть риски для бизнеса, связанные с внедрением программ лояльности и подходы к управлению этими рисками. Или: какие условия должны быть выполнены, чтобы программа лояльности не разрушила бизнес.
  • Заголовок
    Поймете, как меняется бизнес и бизнес-модель после внедрения программы лояльности: какие показатели теперь важно считать, какие цели теперь ставить.
  • Заголовок
    Узнаете, как обеспечить экономическую эффективность проекта внедрения программы лояльности. На чем можно сэкономить, чтобы оптимизировать стоимость владения.
Спикер Андрей Карловац
Бизнес тренер, главный представитель SEISS consulting
Андрей Карловац возглавляет одну из самых известных рекламных компаний с 2012 года. За время его работы клиентская база компании выросла втрое. Сейчас среди крупных клиентов Giushi, Lemonade, Pixels и другие. Андрей проводит тренинги с креативными командами и преподает психологию в Национальном Университете.
Программа семинара
15 января / Вторник
10:00 – 11:00
Знакомство со спикером
11:00 – 12:00
Этапы переговоров
12:15–13:30
Эффективная подготовка к переговорам
13:30 – 14:30
Поведение и позиционирование во время переговоров
14:30 – 17:00
Обсуждения и вопросы
Чему вы научитесь на семинаре?
  • Контроль
    Контроль манипулирований и минимизация их влияния на ваше решение.
  • Уверенность
    Семинар поднимет вас на высокий уровень управления собственным поведением.
  • Сила
    Как воздействовать на команду и применять мотивационные приемы.
  • Воздействие
    Как увеличить продажи, используя свое мастерство в переговорах.
Отзывы посетивших семинар
Это один из самых полезных для меня семинаров! Множество вдохновляющих кейсов лектора, детальный разбор частых ситуаций. Очень интересно применять все это на практике и приятно видеть результаты нового опыта!
Соня Кремова
Менеджер в Pixels
Благодарю за уникальную возможность посетить семинар, получить необходимые инструменты для развития профессиональной и личной эффективности!
Марина Савина
DD agency
Полученные на семинаре техники помогли мне решить задачи во многих рабочих переговорах – договориться с клиентами о новых заказах, получить необходимый результат от сотрудников.
Татьяна Динина
Velvet
Отзывы посетивших семинар
15 января / Вторник
Ул. Уральская, 15/3, Краснодар
Вход в зал конференции находится со стороны главной площади. На территории есть бесплатная парковка.
Регистрация на семианр
15 января, Вторник | 17:00 –19:00
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ:
+123 456 788 910 00
hello@conference.com
Фотографии и тексты использованы для демонстрации возможностей шаблона сайта, пожалуйста, не используйте их в коммерческих целях.