Аналитика состояния клиентской базы
Рассчитываем ключевые показатели по клиентской базе: уровень притока, коэффициент выживаемости (сколько клиентов переходит на повторный заказ в следующем периоде), коэффициент оттока, средний чек для новых и лояльных, среднее количество позиций в чеке, среднее количество транзакций на клиента, ARPPU, длительность жизненного цикла. Проводим RFM-анализ, визуализируем RFM-сегменты. Выявляем точки роста и ставим цели в конкретных показателях.