CRM-Lab
Экспертное CRM-агентство полного цикла
Работаем в России и Центральной Азии (Казахстан, Узбекистан, Киргизия, Монголия)
Чем мы занимаемся
Ускоряем рост и повышаем устойчивость бизнеса через раскрытие потенциала клиентской базы
Наша цель — создать в вашем бизнесе эффективную систему работы с клиентами, которая поможет раскрыть потенциал вашей клиентской базы и избежать распространенных ошибок, совершаемых CRM-маркетологами.
К чему приводят ошибки CRM-маркетологов?
Падение маржинальности
Постоянные скидки по всей клиентской базе приводят к тому, что постоянные клиенты только с ними и покупают, хотя все равно совершили бы покупку и без скидки. Еще одно следствие — клиенты начинают ждать скидок и не покупают без них.
Эрозия клиентской базы
Каждое нерелевантное сообщение снижает шансы на открытие следующего сообщения. Поэтому, если вы не заинтересуете клиента коммуникацией, то просто тратите его внимание напрасно. В итоге маркетинговые усилия становятся бесполезными.
Финансовые
потери
потери
Расходование бюджета на инструменты и практики, которые не приносят дополнительной прибыли. Например, использование дорогой платформы с избыточным функционалом, платных каналов с низкой досягаемостью или запуск ненужных кампаний.
Каннибализация спроса
Предложение похожих товаров или услуг в рамках одной маркетинговой кампании, а также проведение двух или более кампаний одновременно, может привести к конкуренции между ними, что приводит к внутренней каннибализации спроса.
Финансовые потери
Принципы работы
Мы работаем, чтобы ваш бизнес процветал
Наша миссия: используя честный и разумный подход к измерению результата, реалистично оценивать эффективность CRM-маркетинга и выстроить систему маркетинговых механик для устойчивого роста вашего бизнеса.
Оцифрованная CRM-стратегия, основанная на реальных данных бизнеса
Бережное отношение к бюджету, отказ от избыточных подходов, ценовая гибкость решений для имплементации CRM-механик
Честная оценка результатов с использованием релевантных контрольных групп. научно-обоснованная методология
Этичная и экологичная коммуникация с вашими клиентами
Работаем с любыми системами, предоставляем вам объективный анализ подходящих решений, чтобы вы сами сделали правильный выбор для вашего бизнеса
Реализация проекта под ключ, нацеленность на конечный результат
Чем мы можем вам помочь
Услуги
Мы готовы предложить вам пакет услуг, который принесет максимальный результат в виде увеличения оборотности вашего бизнеса в разумные сроки. Чтобы сделать релевантный оффер, нам важно погрузиться в ваш бизнес, оценить степени зрелости и понять, что именно целесообразно внедрять. Для этого мы проводим экспресс-аудит.
CRM-аудит
на основе честной аналитики проводим оценку эффективности, определяем точки роста
+ Эффективность механик
+ Показатели клиентской базы
+ Точки роста
+ Бизнес-моделирование
CRM-стратегия
план по увеличению оборотности бизнеса за счет раскрытие потенциала клиентской базы
+ CRM-аудит
+ CRM-механики
+ Коммуникации
+ Модель сегментации
+ Профиль клиента 360
Аутсорсинг
CRM-маркетинга
CRM-маркетинга
Внедрение Программы лояльности
настройка базовых автоматических цепочек для наращивания клиентской базы и точечной работы с клиентами
+ Удержание клиентов
+ Предотвращение оттока
+ Увеличение частоты покупок
обеспечим достижение ваших бизнес-целей через профессиональную работу с клиентской базой
+ Цели, KPI, стратегия
+ Продакшн
+ Управление проектом
+ Оценка эффективности
Аутсорсинг CRM-маркетинга
Материалы
Статьи и вебинары
Делимся видением на основе проектного опыта
Перезвонить вам?
Пожалуйста, заполните форму ниже,
и мы свяжемся с вами в течение часа
и мы свяжемся с вами в течение часа
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Перезвонить вам?
Свяжемся с вами в течение часа
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Карта сайта
© 2024 CRM-Lab
© 2024 CRM-Lab