CRM-Lab

CRM-Lab

Экспертное CRM-агентство полного цикла

Работаем с 2014 года в России и Центральной Азии
(Казахстан, Узбекистан, Киргизия, Монголия)

Обсудить проект
CRM illustration

Чем мы занимаемся

Ускоряем рост и повышаем устойчивость бизнеса через раскрытие потенциала клиентской базы. Наша цель — создать в вашем бизнесе эффективную систему работы с клиентами, которая поможет раскрыть потенциал вашей клиентской базы и избежать распространённых ошибок CRM-маркетологов.

К чему приводят ошибки CRM-маркетологов?

01

Падение маржинальности

Постоянные скидки по всей клиентской базе приводят к тому, что клиенты покупают только со скидкой и не покупают без неё.

02

Эрозия клиентской базы

Каждое нерелевантное сообщение снижает шансы на открытие следующего — маркетинговые усилия становятся бесполезными.

03

Каннибализация спроса

Проведение двух и более кампаний одновременно может привести к внутренней конкуренции между ними.

04

Финансовые потери

Расходование бюджета на неэффективные инструменты приводит к упущенной прибыли и перерасходу ресурсов.

Обсудить проект

Принципы работы

Мы работаем, чтобы ваш бизнес процветал

Наша миссия: честно оценивать эффективность CRM-маркетинга и выстраивать механизмы для устойчивого роста бизнеса.

Оцифрованная CRM-стратегия на основе реальных данных.

Бережное отношение к бюджету и гибкость решений.

Научно-обоснованная методология и контрольные группы.

Этичная коммуникация с вашими клиентами.

Объективный анализ решений и реализация под ключ.

Обсудить проект

Чем мы можем вам помочь

Услуги

Мы готовы предложить пакет услуг для максимального увеличения оборотности вашего бизнеса.

CRM-АУДИТ

  • Анализ эффективности механик
  • Оценка клиентской базы
  • Идентификация точек роста
  • Бизнес-моделирование

CRM-СТРАТЕГИЯ

  • CRM-аудит
  • План коммуникаций
  • Сегментация базы
  • Разработка механизмов

ВНЕДРЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

  • Настройка цепочек удержания
  • Предотвращение оттока
  • Увеличение частоты покупок
  • Автоматизация процесса

АУТСОРСИНГ CRM

  • Разработка KPI и стратегии
  • Управление проектами
  • Оценка результативности
  • Профессиональная команда

Материалы

Статьи и вебинары

Делимся видением на основе проектного опыта

Потенциал спроса

Потенциал спроса

Можно ли при помощи скидочных и бонусных акций увеличить спрос на конкретный продукт?

Читать
Эрозия клиентской базы

Эрозия клиентской базы

Что такое эрозия клиентской базы в CRM-маркетинге и насколько она опасна?

Читать
Проблемы аналитики

Проблемы аналитики

Что не так с показателем «выручка с канала», который используют для оценки эффективности?

Читать

Перезвонить вам?

Пожалуйста, заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами в течение часа

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Контактное лицо