Атрибуция
Покупка после письма и покупка благодаря письму — разные утверждения. Отчёты могут расходиться из-за окон, правил присвоения и разных единиц клиента, даже когда каждый из них рассчитан корректно.
Начните с различия последовательности и причины. Затем разберите сверку отчётов, журнал воздействий и распределение выручки между участниками продажи, после чего переходите к причинным методам.
Вы разберётесь, что показывает атрибутированная выручка, почему отчёты расходятся и чем отнесение продажи к контакту отличается от доказательства дополнительного эффекта.
Статей этого уровня нет.
Покупка после контакта и причинный эффект
Разберитесь, что именно можно утверждать по результатам рассылки.
Как отличить эффект рассылки от покупок после неё
Покупки после письма не доказывают его пользу. Этот материал даёт основу для всей подборки: различие между атрибуцией и дополнительным эффектом на примере контрольной группы.
Разберём
- Что показывает сравнение получателей с контрольной группой?
- Как рассчитать число дополнительных покупателей?
Учёт контактов и сверка отчётов
Соберите общую историю и согласуйте правила подсчёта продаж.
Как собрать единый журнал воздействий для анализа CRM
Для дальнейшей сверки понадобится общая история контактов. Разбор показывает, как связать назначения, отправки, отмены и заказы, не считая одну выручку несколько раз.
Разберём
- Какие статусы воздействия сохранять в журнале?
- Как связать контакты и заказы без двойного счёта?
Как не задвоить выручку между маркетингом, партнёром и менеджером
Следующий вопрос — кому засчитывают одну и ту же продажу. Разбор разделяет финансовый факт и участие маркетинга, партнёра и менеджера, чтобы общий отчёт не завышал выручку.
Разберём
- Чем участие в сделке отличается от финансового результата?
- Как согласовать распределение зачёта между участниками?
Где заканчивается атрибуция
Проверьте, изменилось ли поведение клиента благодаря воздействию.
Как отличить эффект CRM от переноса продаж
Даже согласованный отчёт ещё не доказывает прирост бизнеса. Эта статья показывает, как отличить новые продажи от их перемещения между каналами и оценить общий результат клиента.
Разберём
- Что сравнивать, если продажи перешли из одного канала в другой?
- Как учитывать прибыль по всем каналам?
Как оценить причинный эффект рекламы без полноценного эксперимента
Завершает подборку разбор причинной оценки без полноценного эксперимента. Он объясняет подход Near Impressions, требования к данным и ограничения выводов при отсутствии случайного распределения.
Разберём
- Какие данные и проверки сопоставимости нужны?
- Какие причинные выводы остаются ограниченными?