ESP
Сервис рассылок может закрывать текущие задачи бизнеса без более сложной платформы. Но цена контактов, ограничения интеграции и обратные статусы часто становятся заметны уже после покупки.
Материалы помогают определить достаточный набор функций, сравнить готовый сервис с собственной разработкой и проверить реальные расходы и качество обмена данными.
Вы сможете выбирать ESP по сценариям и ограничениям, сохраняя возможность развивать CRM без лишних модулей.
Статей этого уровня нет.
Понять задачу и основные различия
Когда бизнесу достаточно ESP и пока не нужна CDP
Проверьте, нужна ли вашему бизнесу CDP. Карта сценариев, ограничения ESP и пример расчёта помогут выбрать достаточный набор инструментов.
Определяет достаточный класс инструментов.
Разберём
- Какие ограничения действительно требуют CDP?
Выбрать и спроектировать решение
Единая платформа или набор сервисов для CRM
Сравниваем два устройства CRM-стека по данным, интеграциям, работе команды и сбоям. Пример выбора и матрица ответственности за каждый процесс.
Помогает выбрать устройство технологического стека.
Разберём
- Когда выбрать единую платформу, а когда набор сервисов?
- Как сравнить стоимость изменений и отказов архитектуры?
Свой сервис рассылок или готовая ESP
Считаем разработку, доставку, поддержку и время команды на два года. Пример сравнения помогает увидеть, когда собственный сервис рассылок оправдан.
Раскрывает полную ответственность собственной ESP.
Разберём
- Когда оправдан собственный сервис рассылок?
- Кто будет отвечать за доставку и поддержку через год?
Нужен ли выделенный IP небольшой рассылке
Нужен ли выделенный IP вашей рассылке? Оцените регулярность потока, причины проблем, варианты инфраструктуры и полную стоимость перехода.
Помогает выбрать инфраструктуру по реальной нагрузке.
Разберём
- Как оценить необходимость собственного IP при небольшом объёме?
Как сравнить локальную и зарубежную CRM платформу
Как сравнить CRM-платформы по условиям работы, данным, поддержке и полной стоимости. Матрица допуска, сценарии пилота и пример расчёта расходов.
Задаёт единый подход к закупке у разных поставщиков.
Разберём
- Как сравнить условия работы и полную стоимость платформ?
Настроить и применить на практике
Как сократить оплачиваемую базу в Klaviyo
Как проверить активные профили Klaviyo и снизить лишние расходы. Подавление и удаление, сохранение истории, тарифные ступени и порядок очистки базы.
Применяет гигиену базы к расходам Klaviyo.
Разберём
- Какие профили действительно нужно оставлять оплачиваемыми?
Как вернуть статусы писем Unisender Go в CRM
Как связать webhook Unisender Go с отправкой в CRM. Поля сопоставления, повторы, порядок статусов, отписки и проверка восстановления после сбоя.
Замыкает обмен статусами Unisender Go.
Разберём
- Как вернуть события доставки в основную CRM?
Проверить результат и исправить ошибки
Что именно вы оплачиваете в тарифе CRM платформы
Профили, контакты, события и сообщения считаются по-разному. Разбираем документацию поставщиков и приводим предложения к одному профилю нагрузки.
Делает предложения поставщиков сопоставимыми.
Разберём
- Как привести разные тарифы к одному профилю нагрузки?
Как сократить расходы на неиспользуемые модули CRM
Как проверить использование модулей, найти скрытые зависимости и рассчитать реальную экономию. Пример реестра и порядок безопасного отключения.
Сокращает расходы без разрушения действующих процессов.
Разберём
- Как найти зависимости перед отключением оплачиваемого модуля?