Что такое выручка

Выручка — это доход от продажи товаров или оказания услуг, признанный за определённый период. Она показывает объём продаж в деньгах, но сама по себе не говорит, сколько бизнес заработал после расходов.

Представьте магазин, который продал товаров на миллион рублей. Из этой суммы ещё нужно покрыть закупку, доставку, зарплаты, аренду и другие затраты. Поэтому миллион выручки и миллион прибыли — совершенно разные результаты.

Доход — более широкое понятие: у компании могут быть поступления и экономические выгоды, не связанные с основными продажами. Например, проценты по депозиту обычно учитывают отдельно от выручки магазина.

Как посчитать выручку

В простом случае:

Выручка = количество проданных товаров × фактическая цена продажи.

Если товары и цены разные, складывают суммы продаж. При этом важно учесть скидки и возвраты.

Условный пример. Магазин продал 50 рюкзаков по цене 2 000 рублей до скидок:

  • стоимость товаров до скидок — 100 000 рублей;
  • предоставленные скидки — 10 000 рублей;
  • возвраты по фактической цене покупки — 5 000 рублей.

Выручка после этих корректировок составит:

100 000 − 10 000 − 5 000 = 85 000 рублей.

Для простоты в примере не рассматриваем НДС и другие особенности налогового учёта.

Почему выручка не равна деньгам на счёте

Момент оплаты и момент признания выручки могут различаться.

Например, клиент заранее оплатил год обслуживания. Деньги уже поступили, но компания ещё должна оказывать услугу. При учёте по начислению выручку признают по мере выполнения обязательств. Если услуга оказывается равномерно в течение года, её стоимость распределяют по месяцам.

Возможна и обратная ситуация: товар передан покупателю с отсрочкой платежа. Выручка уже признана, а оплата поступит позже.

Поэтому в отчёте полезно различать сумму оформленных заказов, поступившие оплаты и признанную выручку.

Есть ли разные способы расчёта

Различия возникают прежде всего из-за правил учёта: какие продажи включены, за какой период, как обработаны возвраты и скидки, включены ли налоги.

Перед сравнением двух отчётов нужно проверить эти условия. Иначе рост может оказаться следствием изменения расчёта.

Как использовать выручку в CRM-маркетинге

Выручка помогает оценивать продажи после рассылок, повторные покупки и ценность клиентских сегментов. Но продажи после сообщения ещё не доказывают, что именно сообщение их вызвало.

Для оценки дополнительного эффекта кампании полезна контрольная группа. А чтобы понять экономический результат, вместе с выручкой нужно учитывать затраты и маржинальный доход.